親愛的顧客，感謝您選擇BS全球嚴選。
在您進行購買之前，請仔細閱讀以下購物須知，以確保您的權益：
✪ 反詐騙宣導
BS全球嚴選不會主動致電要求您依照指示操作ATM、提供信用卡資料、透露帳戶餘額，或是以分期設定錯誤等名義要求您完成任何操作。若接到疑似詐騙電話，請保持冷靜，切勿進行任何操作，並儘速撥打警政署防詐騙諮詢專線165進行求證。
訂單通知信請認明這2個信箱：
notifications+bsgs@mail.easystore.cocontact@beautysquare.com.tw
✪ 訂單常見問題
⏹︎ 付款方式
我們提供信用卡一次付清、銀行轉帳、街口支付，所有交易過程將使用加密技術保障您的支付安全。
⏹︎ 修改、取消訂單
- 訂單成立後，不提供修改訂單（商品數量、物流、付款方式），請在結帳頁面再次確認訂購內容及數量後再購買，訂單送出後無法修改任何內容。
- 出貨後，無法取消訂單，僅能辦理退貨。
⏹︎ 訂單配送出貨
- 現貨訂單：3~5個工作天依照付款順序出貨，若遇缺貨追加，我們將以 Email 通知您。
- 預購訂單：發貨日依銷售網頁及直播當日公告為主。
配送時間會根據您所選擇的配送方式及送達地點有所不同，具體時間視物流公司安排而定。 若遇特殊情況（如庫存不足、特殊節日、天災人禍等），我們將會及時通知您。
⏹︎ 配送方式
我們提供宅配(新竹物流) ，無貨到付款。
- 宅配－配送到府：台灣本島限新竹物流宅配，若因無法投遞、無人代收而退回，我們將收取重新寄送的運費。
- 宅配－超商取件：若配送時不在府，請自行與物流士約定至指定超商取件（7-11、全家、萊爾富、OK Mart），取件時應攜帶身分證件，向超商店員告知收件人姓名。 若於地址直接填寫超商地址，物流端將另外加收40元進店費用。
- 宅配－到站自領： 若因個人因素無法填寫自宅地址，可填寫「新竹物流營業所」為收件地點 到貨後收件人持身分證件向新竹物流站所人員取件。
✪ 退換貨政策
消保會建議，收到包裏開箱時請全程錄影，這樣能保障您的權益。
⏹︎ 七天鑑賞期
7 天鑑賞期不是試用期，請不要把商品拆開試用。
依照消費者保護法，化妝品屬個人衛生用品，拆封後無法退貨。一旦開封使用，我們將無法接受個人原因（包括但不限於質地和想像不同、香味不喜歡、顏色落差等）申請之退換貨。
若有退貨需求，商品必須保持全新、未拆封且不影響二次銷售，並於收到商品7日內聯繫官方LINE申請。
⏹︎ 瑕疵品退換貨
為保障您的權益，我們在裝箱出貨前會進行檢查與記錄。
若出現：訂購內容與發貨不符、商品有瑕疵、漏液、破損、包裏外箱有被開封之痕跡，請在收到商品後 7 天內聯繫官方LINE並提供下方資訊，以利我們盡快協助您。
1. 訂單編號2. 姓名
3. 電話
4. 相關影片、照片
✪ 產品常見問題
⏹︎ 產品顏色與實物差異
由於我們的產品使用天然原料，每批產品的顏色可能會因原料差異、季節或產地等因素而有所不同。
我們盡力呈現真實顏色，但不同的螢幕顯示設定和光線環境也可能造成顏色上的差異，特別是化妝品（如口紅、粉底等），實際產品顏色請以收到的商品為準。
⏹︎ 保存與使用建議
化妝品通常具有一定的保存期限，請根據包裝上的說明確認產品的最佳使用期限。我們建議您在開封後的 6 個月內使用完畢，以確保最佳效果。避免將產品放置於高溫、潮濕處所，若商品有特殊保存方式請見產品包裝說明。
⏹︎ 使用前注意事項
由於每位顧客的膚質與需求不同，使用任何保養品前，建議先進行局部過敏測試。 請將產品塗抹於耳後或手腕內側，觀察24小時內是否有不適反應（如紅腫、刺痛等）。 若有不適，請立即停止使用並諮詢皮膚科醫師。
✪ 售後服務
售後團隊僅能處理訂單、物流等相關疑問，無法解答產品本身之使用方式。
產品的使用方式及主要成分將會在商品網頁上公布，請您在購買前詳讀。使用前，請先觀看影片專區(對應的產品介紹，影片中將提供詳細的使用流程。
⏹︎ 可協助處理之事項
- 訂單與實際發貨內容不一致
- 商品有瑕疵、漏液、破損
- 包裹外箱有被開封之痕跡
- 包裏丟失、運送過程中損壞
- 如：箱損、影響商品使用之盒損
- 物流延遲或中斷（非天災不可抗力因素）
購買代表您已認同以上須知
一旦完成購買，您即表示已詳細閱讀並同意以上所有購物須知及相關條款。
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